Правила бронирования, посещений, переноса и отмены занятий
в студии творчества "Береза"
Абонементы
3. Порядок записи на занятия
3.1. Запись на занятия осуществляется через администратора студии по телефону или через онлайн-форму на сайте или в соц.сетях.
3.2. Для записи необходимо предоставить контактные данные и выбрать удобное время занятий в соответствии с расписанием, размещенным на сайте и предоплатить занятие.
3.3. После записи клиент получает подтверждение с указанием даты и времени занятия.
4. Порядок отмены занятий
4.1. Клиент может отменить занятие (в том числе по абонементу или сертификату), уведомив студию не менее чем за 24 часа до его начала.
4.2. В случае отмены занятия по абонементу менее, чем за 24 часа, занятие считается использованным, предоплата не возвращается.
4.3. Если студия отменяет занятие, она обязуется оповестить участников мероприятия не позднее, чем за 4 часа до мероприятия.
5. Порядок возврата денежных средств
5.1. Возврат денежных средств за абонемент возможен только в случае, если клиент не использовал ни одного занятия в рамках срока действия абонемента.
5.2. Для оформления возврата необходимо направить заявление на возврат средств в свободной форме по электронной почте.
5.3. Возврат осуществляется в течение 7 дней с момента подачи заявления.
5.4. В случае частичного использования абонемента возврат денежных средств производится за вычетом использованных занятий.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Обязанности студии:
- Обеспечивать качественное проведение занятий в соответствии с заявленной программой.
- Предоставлять необходимые материалы и оборудование для занятий (если это предусмотрено форматом занятия).
- Соблюдать расписание занятий и своевременно уведомлять клиентов об изменениях.
6.2. Обязанности клиента:
- Соблюдать правила внутреннего распорядка студии.
- Уважительно относиться к преподавателям и другим участникам занятий.
- Использовать предоставленные материалы и оборудование бережно.
6.3. Права клиента:
- Получать полную информацию об услугах, расписанию и программе занятий и условиях абонементов.
- Требовать качественного оказания услуг в соответствии с заявленными условиями.
- Вносить предложения по улучшению работы студии.
7. Конфиденциальность
7.1. Студия обязуется не разглашать персональные данные клиентов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Фото- и видеоматериалы, сделанные в студии, могут использоваться для рекламных целей (соц.сети и сайт). В случае несогласия с данным пунктом клиент может написать отказ от фото- и видеосъемки.
По всем вопросам обращайтесь к администратору студии. Контакты
3.1. Запись на занятия осуществляется через администратора студии по телефону или через онлайн-форму на сайте или в соц.сетях.
3.2. Для записи необходимо предоставить контактные данные и выбрать удобное время занятий в соответствии с расписанием, размещенным на сайте и предоплатить занятие.
3.3. После записи клиент получает подтверждение с указанием даты и времени занятия.
4. Порядок отмены занятий
4.1. Клиент может отменить занятие (в том числе по абонементу или сертификату), уведомив студию не менее чем за 24 часа до его начала.
4.2. В случае отмены занятия по абонементу менее, чем за 24 часа, занятие считается использованным, предоплата не возвращается.
4.3. Если студия отменяет занятие, она обязуется оповестить участников мероприятия не позднее, чем за 4 часа до мероприятия.
5. Порядок возврата денежных средств
5.1. Возврат денежных средств за абонемент возможен только в случае, если клиент не использовал ни одного занятия в рамках срока действия абонемента.
5.2. Для оформления возврата необходимо направить заявление на возврат средств в свободной форме по электронной почте.
5.3. Возврат осуществляется в течение 7 дней с момента подачи заявления.
5.4. В случае частичного использования абонемента возврат денежных средств производится за вычетом использованных занятий.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Обязанности студии:
- Обеспечивать качественное проведение занятий в соответствии с заявленной программой.
- Предоставлять необходимые материалы и оборудование для занятий (если это предусмотрено форматом занятия).
- Соблюдать расписание занятий и своевременно уведомлять клиентов об изменениях.
6.2. Обязанности клиента:
- Соблюдать правила внутреннего распорядка студии.
- Уважительно относиться к преподавателям и другим участникам занятий.
- Использовать предоставленные материалы и оборудование бережно.
6.3. Права клиента:
- Получать полную информацию об услугах, расписанию и программе занятий и условиях абонементов.
- Требовать качественного оказания услуг в соответствии с заявленными условиями.
- Вносить предложения по улучшению работы студии.
7. Конфиденциальность
7.1. Студия обязуется не разглашать персональные данные клиентов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Фото- и видеоматериалы, сделанные в студии, могут использоваться для рекламных целей (соц.сети и сайт). В случае несогласия с данным пунктом клиент может написать отказ от фото- и видеосъемки.
По всем вопросам обращайтесь к администратору студии. Контакты