1. Общие положения
1.1. Творческое пространство «Берёза» предоставляет услуги в области живописи, декоративно-прикладного искусства и других направлениях творчества.
1.2. Услуги предоставляются на основании абонементов или разовых посещений, оплаченных клиентом.
1.3. Настоящие правила регулируют порядок оказания услуг и взаимодействия между студией и клиентом.

2. Стоимость занятий и абонементов
2.1. Разовые занятия:
2.1.1. Детские занятия – 3000 р.
2.1.2. Взрослые занятия – 3500 р.
2.1.3. Курс английского языка для детей – 2500 р.

2.1. Абонементы:
Абонемент автоматически активируется на 14-й день после покупки.

3. Порядок записи на занятия
3.1. Запись на занятия осуществляется через администратора студии по телефону или через онлайн-форму на сайте или в соц.сетях.
3.2. Для записи необходимо предоставить контактные данные и выбрать удобное время занятий в соответствии с расписанием, размещенным на сайте и предоплатить занятие.
3.3. После записи клиент получает подтверждение с указанием даты и времени занятия.

4. Порядок отмены занятий
4.1. Клиент может отменить занятие (в том числе по абонементу или сертификату), уведомив студию не менее чем за 24 часа до его начала.
4.2. В случае отмены занятия по абонементу менее, чем за 24 часа, занятие считается использованным, предоплата не возвращается.
4.3. Если студия отменяет занятие, она обязуется оповестить участников мероприятия не позднее, чем за 4 часа до мероприятия.

5. Порядок возврата денежных средств
5.1. Возврат денежных средств за абонемент возможен только в случае, если клиент не использовал ни одного занятия в рамках срока действия абонемента.
5.2. Для оформления возврата необходимо направить заявление на возврат средств в свободной форме по электронной почте.
5.3. Возврат осуществляется в течение 7 дней с момента подачи заявления.
5.4. В случае частичного использования абонемента возврат денежных средств производится за вычетом использованных занятий.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Обязанности студии:
- Обеспечивать качественное проведение занятий в соответствии с заявленной программой.
- Предоставлять необходимые материалы и оборудование для занятий (если это предусмотрено форматом занятия).
- Соблюдать расписание занятий и своевременно уведомлять клиентов об изменениях.
6.2. Обязанности клиента:
- Соблюдать правила внутреннего распорядка студии.
- Уважительно относиться к преподавателям и другим участникам занятий.
- Использовать предоставленные материалы и оборудование бережно.
6.3. Права клиента:
- Получать полную информацию об услугах, расписанию и программе занятий и условиях абонементов.
- Требовать качественного оказания услуг в соответствии с заявленными условиями.
- Вносить предложения по улучшению работы студии.

7. Конфиденциальность
7.1. Студия обязуется не разглашать персональные данные клиентов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Фото- и видеоматериалы, сделанные в студии, могут использоваться для рекламных целей (соц.сети и сайт). В случае несогласия с данным пунктом клиент может написать отказ от фото- и видеосъемки.

По всем вопросам обращайтесь к администратору студии.